USER GUIDEご利用案内
お届けについて
通常、当日発送はAM11:00までのご注文・決済完了が対象となります（土日祝日を含む）。
※状況により当日発送できない場合がございます。
※最短でのお届けをご希望の方は、必ずお届け日の指定画面にて「配送日を指定しない」をお選びください。
※注文受付後に決済情報をご入力いただくお支払い方法の場合、AM11:00までに決済情報の入力が完了したご注文が対象となります。
- ■ 発送からお届けまで
- お届け時期についてはお住いの地域によって異なりますので、下記をご確認ください。
- ■ 当日発送対象外
- 当日発送の対象外となるケースは以下をご確認ください。
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・ご注文手続き時に「配送希望日」をご指定いただいた場合は、ご指定日に合わせて発送いたします。
・刻印サービス・刺繍サービスを含むご注文は、作業に約1週間程度お時間をいただきます。
・予約商品を含むご注文は、商品入荷後の発送となります。
・ご注文金額・数量が著しく多い場合、発送までに約1週間程度お時間をいただく場合がございます。
・ご注文手続き後に内容に関するお問い合わせをいただいた場合は、内容が解消次第の発送となります。
・ご注文内容に確認事項（お支払い状況・在庫状況・住所不備など）がある場合は、確認が取れ次第の発送となります。 -
※元日・物流センターの棚卸日など、当日発送対象外の日（休業日）がございます。休業日の設定時はNEWSページにてご案内いたします。
※キャンペーン、セールなどでご注文が集中した場合、発送までにお時間を頂戴する場合がございます。予めご了承ください。
ご注文手続き中の「お届け日の選択」のプルダウンメニューに表示されている日時の中から、お届け日をご指定ください。
お届け日の指定は、ご注文日から5日後〜3週間以内の期間で承っております。
※弊社物流センターから発送後、天候不良や交通事情、配送業者の都合等により、ご注文時にご指定いただいた日時でのお届けができない場合がございます。ご希望通りのお届けを保証するものではございませんので、あらかじめご了承ください。
※お届け先が企業の住所の場合、時間をご指定いただいてもご希望に添えない場合がございます。
※液体物など一部の商品につきましては、通常と異なる輸送方法となる場合があり、お届け先によっては8営業日程度お時間を頂戴する場合がございます。ご使用予定日から余裕を持ってご注文いただきますようお願いいたします。
※沖縄県離島宛のお荷物にて、ヤマト運輸にて指定できない時間帯でのお届けをご希望の場合、指定可能な前後の時間帯に変更してお届けいたします。
ご注文商品の配送状況については、発送後にお送りする「出荷完了メール」にてお荷物のお問い合わせ番号を記載しておりますので、配送業者ホームページよりご確認ください。
また、配送状況によるお荷物の遅延情報についても、配送業者ホームページよりご確認ください。
※一部の離島など、船便での配達となる地域では、出港場に荷物が到着した時点で配送業者の追跡サイト上では「配達完了」表示される場合があります。実際のお届け先への配達には、その後さらに数日かかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
お届け先1ヶ所につき550円（税込）、沖縄県・離島の場合には1,320円（税込）とさせていただきます。
なお、ご注文合計金額が5,500円（税込）以上の場合、送料を無料とさせていただきます。
- ■ 宅配ボックスへのお届け
- 宅配ボックスへのお届けにも対応しております。
ご利用の際の注意点については、こちらよりご確認ください。 - 宅配BOXに関するよくある質問
- ■ 置き配について
- 置き配のご指定は承っておりません。
詳しくはこちらをご確認ください。 - 置き配に関するよくある質問
- ■ 配送業者について
- 配送業者のご指定は承っておりません。
詳しくはこちらをご確認ください。 - 配送業者に関するよくある質問
- ■ お受け取りいただけなかった荷物について
- 「長期不在」や「住所不明」によりお受け取りいただけず返送となったお荷物の再配達は承っておりません。
詳しくはこちらをご確認ください。 - お受け取りいただけなかった荷物に関するよくある質問
- ■ 海外へのお届け
- 海外への発送は承っておりません。お届けは日本国内に限らせていただきます。
詳しくはこちらをご確認ください。 - 海外発送に関するよくある質問
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