REVIEWコンパクトホットプレートのレビュー

コンパクトホットプレート

総合評価

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4.81（32）

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32のレビュー
うー様 ★ ★ ★ ★ ★ 5	彼氏の引越し祝いにホットプレートを上げました！
あっちゃん様 ★ ★ ★ ★ ★ 5	夫婦二人家族にはちょうど良いサイズ感で色合いも派手すぎず、焦げ茶の小さなダイニングテーブルにいい具合に馴染んで素敵です。初使用はチーズタッカルビを作ったのですが、フライパンで調理するよりずっと美味しく出来て感動！ただ蓋使用時、内側にコチュジャンの液が付着し中性洗剤ではすぐに落ちなかったので焦りました。コンパクトなので出し入れも苦にならず、お手入れも楽なのでたくさん活躍してくれると思います。
maai様 ★ ★ ★ ★ ★ 5	ギフトとして購入しました。商品はもちろんラッピングも可愛く、喜んでいただけました。また利用したいです。
ぽ様 ★ ★ ★ ★ ★ 5	ラッピングもリボンも無料でとっても可愛く、婚約祝いでプレゼントした友人もとっても喜んでくれました！
rちゃん様 ★ ☆ ☆ ☆ ☆ 1	友人の結婚祝いでホットプレートを購入しましたが、発送ミス・連絡の不備・物流センターの電話の対応等全てが最悪でした！！もともと友人の家に届くよう注文しましたが、なかなか届かず、佐川急便の問い合わせ窓口に電話したところ、「記載の住所に届けたが、そこの住所の住人が別人だったため、一度荷物を持ち帰り、一定期間保管後、イデアの物流センターに送り返した」との回答。「問題が発生した時点で連絡をするべきでは？」と言ったところ、「電話しましたが、別人が出ました。」と回答されました。住所も注文時に入力した電話番号も何度確認してもあってます。電話に別人が出たとはどういうことでしょうか。その後、イデアの物流センターに電話したところ、「これから返金の手続きをするので、返金の手続き後、再度サイトで注文し直してください。」と言われました。「そのまま再送していただけませんか。」ときいても、「こちらは物流センターなのでお客様センターに電話してください。」の一点張。結婚祝いだったので、注文時に名前の刻印や、メッセージカードの作成(背景や文字の色の選択、メッセージの入力)もしており、それを再度注文し直すのは非常に労力が要ります。イデアの物流センターに「問題が判明した時点で連絡するべきでは？」と聞いたら、「メールはしました。」と言われましたが、実際は注文完了時と発送準備完了時のメールしか届いていません。いい加減すぎではないですか？なにより、佐川急便→イデアの物流センター→イデアのお客様センターとたらい回しにされた挙句、イデアの物流センターでの電話の態度があまりにもひどく、大変不愉快になりました。（そちら側のミスであるのにもかかわらず、きちんとした謝罪もなく、あからさまにめんどくさい客扱いされ、非常に残念な気持ちです。) 本来は、佐川急便とイデア間で連携を取り合い、解決するべきですが、お互いがお互いに責任を押し付けあっており、問い合わせはお客様自身でしてくださいというスタンスでした。現在も問題は解決していませんし、今後もどのような対応になるのかわかりませんが、今後こちらのサイトを使って購入する方がこのような不愉快な思いをして欲しくないと思い、レビューを書かせていただきました。本当、は星一つもつけたくないくらいです。早急に改善してください。 ▼ IDEA online スタッフより ----- この度は弊社製品を贈答用にお選びいただいた中、配送およびお客様対応に配慮が至らず、ご不快の念をおかけしましたことをお詫び申し上げます。カスタマーサポート担当よりご案内を差し上げました通り、物流センターの担当者へは至急申し入れを行い、問い合わせ品質の改善に努めて参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。 ------------------------------

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